現(xiàn)代社會,任何一個企業(yè),都有自己的文化內(nèi)涵,這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化從本質(zhì)上講就是企業(yè)這一經(jīng)濟組織的經(jīng)營意識及組織文化內(nèi)涵。它反映了現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的新興的管理理念,是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論。
而作為領導者,文化管理也必當成為其企業(yè)管理的一部分。而實際上,企業(yè)文化概念的產(chǎn)生就是從管理學的角度而來。作為領導者,只有將企業(yè)的精神內(nèi)涵、文化價值觀等深深植根于員工的心中,才能啟迪員工的心智、激發(fā)員工為企業(yè)效力!
激發(fā)使命感
世界著名博士貝爾曾經(jīng)說過這么一段至理名言:“想著成功,看看成功,心中便有一股力量催促你邁向期望的目標,當水到渠成的時候,你就可以支配環(huán)境了。”這句話的含義是,人世中的許多事,只要想做,并堅信自己能成功,那么你就能做成。而這中間,使命起著重要的作用。在相同條件下,有明確而且強烈的個人使命,與沒有目標被動懈怠的結(jié)果是完全不同的。作為領導者,在從事管理工作的過程中,除了要做到知人善任,還要挖掘出員工的使命感,從而讓員工做到全力以赴,始終保持一種積極的心態(tài),勤奮努力,自動自發(fā),這樣才能從根本上提高員工的工作效率。有這樣一個故事:
老木匠辛苦了一生,建造了數(shù)不清的房子。這一年,他覺得自己老了,便向主人告別,想要回家鄉(xiāng)安享晚年。
老板十分舍不得他離去,因為他蓋房子的手藝是鎮(zhèn)上最好的,沒有第二個人能夠跟他相比。但是他的去意已決,老板挽留不住,就請他再蓋最后一座房子。老木匠答應了。
最好的木料都被拿出來了,老木匠馬上開始了工作。但是人們都明顯看出,老木匠歸心似箭,注意力完全沒有集中到蓋房子上來。房梁是歪的,木料表面的漆刷得也不如以前光亮。房子終于如期建成,老板把鑰匙交到老木匠的手里,告訴他這是送給他的禮物,以報答他多年來辛苦的工作。
老木匠愣住了,他怎么也沒有想到,自己一生建造了無數(shù)精美、穩(wěn)固的房子,最后卻讓自己獲得了一份粗制濫造的禮物。如果他知道這房子是為自己而建的,他無論如何也不會這樣心不在焉。
這只是一則故事,然而現(xiàn)實生活中,不少管理者常常為這樣的狀況而不知所措:許多員工和故事中的這位老木匠一樣,因為缺乏使命感,每天帶著一臉的茫然和無奈去工作,草率地完成上級交給的任務,茫然地領回工資。因為他們認為,自己不過是為別人打工而已。很明顯,這種消極的工作狀態(tài)無論對于員工個人還是對整個組織而言,都是極為不利的。員工被動地應付工作,自然不可能投入全部的熱情和智慧,也就不可能在自己的崗位上有所成就。同時,我們深知,效率是任何管理工作的根本目的,沒有積極的工作狀態(tài)又何談效率呢?
然而,員工是否有使命感,與領導者的管理工作有著極大的關系,那么,領導者該如何激發(fā)員工的使命感呢?
以身作則
我們再來看下面一則故事:
美國前總統(tǒng)吉米·卡特入主白宮前,當過海軍軍官、農(nóng)場主和佐治亞州州長。執(zhí)政時盡管他的決策并不完全盡如人意,但是,他的個人品格和工作作風還是贏得了美國人民的廣泛贊譽。
卡特對那些沒有盡最大努力的人常常不能容忍。在他任州長時,有一次,他因公和一位佐治亞州的專員同機外出。早晨7點鐘,卡特已在飛機上等候了,只見那位專員正匆匆忙忙地從亞特蘭大航空站的跑道上跑來。這時飛機正好滑行到跑道上,卡特雖然看到了那個人,但還是命令駕駛員準時起飛?!八荒馨磿r到達這里,這實在太遺憾了?!彼麉柭暤卣f。
吉米·卡特總統(tǒng)善于反躬自省,總是樂于面對自己的缺點,并設法自我改正。卡特十分勤奮而又能自律,同時堅信積極思考的力量?!八莻€最守紀律的人”,吉米的朋友們眾口一詞地這樣評論他。
他一直是像在就職演說中宣稱的那樣去做的:“我們知道‘多些’未必就是‘好些’;即使我們這個偉大的國家也有其公認的局限性;我們既不能回答所有的問題,也不能解決所有的問題······總的來說,我們必須為了共同的利益而犧牲個人的精神,去盡我們最大的努力把事情做好。”
卡特之所以能贏得美國人民的好評,獲得至高的榮譽,就是因為他能做到嚴格要求自己,盡量讓自己做到最好。同樣,如果我們的領導者在工作的過程中,也能起到表率作用,成為下屬和員工的榜樣,那么,員工也能受到激勵,全力以赴地工作。
培養(yǎng)發(fā)揮作用
日常工作中,一些員工缺乏使命感,沒有工作積極性,某種程度上是因為他們對自己的工作或者所在的行業(yè)沒有信心,為此,領導者要不斷地向員工提供關于他們所從事行業(yè)的美好前景的相關知識與信息,讓他們感覺在該領域,他們就是“專家”,培養(yǎng)他們的從業(yè)自豪感。
可見,任何一個領導者,都應該把培養(yǎng)和激發(fā)員工使命感作為日常管理工作中必不可少的一項內(nèi)容,使命感的力量是無窮的。
那么,作為領導者,在管理工作的過程中,該怎樣讓員工和下屬認同并接受企業(yè)文化,并使其深入人心,從而發(fā)揮作用呢?
01對全體員工進行企業(yè)文化培訓
這是領導者管理工作的重要內(nèi)容之一,為此,作為領導者,就必須培養(yǎng)主持培訓工作的主導者,這里的主導者,可以是企業(yè)領導,也可以是具有特殊故事的人,還可以是專家或社會人士等,但無論是誰,都要遵循事先策劃,要把培訓想表達的理念和故事的主旨講深刻、講生動,使每一個員工都記住、理解并主動向新員工講解這些理念。這樣,企業(yè)文化、理念、精神就活了。
02讓企業(yè)骨干發(fā)揮帶頭作用
在企業(yè)和組織中,管理者可以很輕易地發(fā)現(xiàn),有這樣一部分人,他們比其他員工能更快、更深刻地接受企業(yè)的文化,并能以實際行動做指導,這就是企業(yè)骨干。對此,企業(yè)管理者應該有敏銳的觀察力,一旦發(fā)現(xiàn)這部分人,就應該把他們樹立為典型,然后發(fā)揮其示范作用,充分利用其示范效應,使理念形象化,從而使更多的人理解并認同理念。
03以企業(yè)文化理念與價值觀為導向,制定管理制度
這是讓企業(yè)員工對企業(yè)文化和理念強制接受和執(zhí)行,在執(zhí)行制度的過程中,企業(yè)理念與價值觀會不斷得到深化和內(nèi)化,從而最終變成員工自己的理念與價值觀。
通過以上三個步驟,管理者要為企業(yè)營造“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用:對個人價值觀與企業(yè)價值觀相同的員工,有巨大的激勵作用;對個人價值觀與企業(yè)價值觀不相同的員工,有巨大的同化作用??梢姡@是一種非常有效的企業(yè)文化建設模式!
部分資料來源:中國企業(yè)文化研究會
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