什么樣的發(fā)展階段叫“機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型”?
1.機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)跟規(guī)模沒有關(guān)系
一家企業(yè)并不是說(shuō)上了十億、百億以后,就進(jìn)入戰(zhàn)略成長(zhǎng)階段了,不是自然過(guò)渡的。這個(gè)過(guò)渡一定是突變過(guò)程,不是漸變過(guò)程。我見到太多的企業(yè)做到了四五十億、近百億的規(guī)模,但依然處于機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段,甚至出現(xiàn)了基于戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。它們通常的做法是,因?yàn)樾枰獞?zhàn)略來(lái)凝聚團(tuán)隊(duì)、指明方向,所以名義上擺出一副戰(zhàn)略選擇的樣子,但每個(gè)戰(zhàn)略不要說(shuō)堅(jiān)持一年,每半年甚至3個(gè)月都在變,比如,有的公司今天將A產(chǎn)業(yè)列為戰(zhàn)略支柱性產(chǎn)業(yè),可能僅僅過(guò)了3天,就從這個(gè)產(chǎn)業(yè)退出了,不做了。這是機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)的典型特征,與規(guī)模無(wú)關(guān),與組織特征有關(guān)系。
2.機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)始終沒有處于組織狀態(tài)當(dāng)中
什么叫組織狀態(tài)?就是有特定的目標(biāo)、特定的結(jié)構(gòu),在特定的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)之下,處于特定的激活狀態(tài)。機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)有特定的激活狀態(tài)嗎?也有,一般核心團(tuán)隊(duì)挺激動(dòng),很有激情,但是其他的團(tuán)隊(duì)成員始終不是處于有機(jī)的組織狀態(tài)。這是機(jī)會(huì)成長(zhǎng)企業(yè)帶來(lái)的必然特點(diǎn),從表象上始終處于非組織狀態(tài)。
3.機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)的的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、組織之間互為因果什么意思?
就是團(tuán)隊(duì)成員大多表現(xiàn)為“關(guān)系型”、“草莽型”的,做市場(chǎng)就是搞關(guān)系,哪里有錢往哪里撲;戰(zhàn)略意識(shí)淡薄,專業(yè)性不突出。恰恰是這樣一波人,恰好處于那樣一個(gè)錢太好掙、機(jī)會(huì)太多的時(shí)代,所以大家就不斷去尋找新的機(jī)會(huì)。
2002年左右,有專家就討論過(guò)這個(gè)事兒,說(shuō)在臺(tái)灣,生產(chǎn)管理咨詢是很高尚、很受人尊重的咨詢專業(yè);而在大陸做生產(chǎn)管理咨詢是很低下的。做戰(zhàn)略(咨詢)的瞧不起做組織的、做組織的瞧不起做人力資源的、做人力資源的瞧不起做生產(chǎn)管理的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)生產(chǎn)管理方法沒有到精細(xì)化的程度,企業(yè)的想法是:為什么我要放著毛利率三五十、一二百的東西不做,而做生產(chǎn)管理這個(gè)東西呢?所以做營(yíng)銷的人很吃香,做生產(chǎn)的人受鄙視,哪個(gè)公司的生產(chǎn)總監(jiān)都不受待見,雖然生產(chǎn)很重要。這就直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員是“草莽型”,一旦出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)損失也總能給出一個(gè)“戰(zhàn)略”解釋。
企業(yè)有時(shí)候看起來(lái)好像屬于戰(zhàn)略狀態(tài),但戰(zhàn)略總在變,這種企業(yè)其實(shí)也是機(jī)會(huì)導(dǎo)向型。
4.機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)之所以具有這些特征,客觀環(huán)境是市場(chǎng)機(jī)會(huì)多,主觀因素是企業(yè)家耐力不足。
青島啤酒的老總講過(guò),說(shuō)青啤最偉大的是幾十年如一日就做一杯啤酒,還寫了一本書叫《一杯滄海》。當(dāng)然,如果從體制角度來(lái)講,作為國(guó)企的青啤轉(zhuǎn)行業(yè)可能很難;但從企業(yè)家角度來(lái)講,青啤如果想搞一個(gè)別的什么東西,有的是資源,有的是機(jī)會(huì),但他們堅(jiān)持只做“一杯啤酒”,體現(xiàn)出企業(yè)家的戰(zhàn)略定力和耐力。
企業(yè)從機(jī)會(huì)成長(zhǎng)向戰(zhàn)略成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的決定因素是什么?
機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)之所以要成長(zhǎng)為戰(zhàn)略成長(zhǎng)型的企業(yè),理由很簡(jiǎn)單:因?yàn)闄C(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,成規(guī)模發(fā)展的可能性也太差。這就好比買股票,想著每天都能買到漲停板的人,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一定不好;真正好的人一定是保持細(xì)水長(zhǎng)流,持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),才能笑到最后。
其實(shí)說(shuō)到本質(zhì)上,對(duì)這個(gè)問題的回答取決于企業(yè)家的志向。做一個(gè)生意,做一個(gè)企業(yè),做一個(gè)事業(yè),這是完全不同的價(jià)值取向。我們不能說(shuō)做生意的人不好,做生意就是買賤賣貴,但如果真想做好一個(gè)企業(yè)、一個(gè)事業(yè),肯定要把公司帶到戰(zhàn)略成長(zhǎng)的階段。
成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型究竟是在轉(zhuǎn)什么?
1.轉(zhuǎn)型到底轉(zhuǎn)哪些?
在我看來(lái)轉(zhuǎn)的是組織狀態(tài)和組織能力,很多公司稱做戰(zhàn)略升級(jí)、管理轉(zhuǎn)型。也有一些公司說(shuō)的是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,提戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的公司百分之七八十都失敗了。道理很簡(jiǎn)單,比如說(shuō)一個(gè)制造企業(yè)干了20多年,已經(jīng)得心應(yīng)手了,卻說(shuō)要干互聯(lián)網(wǎng),怎么干?組織能力和組織狀態(tài)是不匹配的,這個(gè)時(shí)候要做組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的難度太大了。
再比如說(shuō)某公司做慣了零售行業(yè),想轉(zhuǎn)型做電商,我們姑且認(rèn)為還有點(diǎn)兒相關(guān)性,可如果再往博彩業(yè)轉(zhuǎn),跨度就太大了,中間還跨著電商。像這樣一些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,就涉及到能力的傳承性問題,你之前是做什么的,基因里面就帶有這方面的能力。轉(zhuǎn)型沒有那么簡(jiǎn)單,就像人改良自己的基因很難,等于是大換血了。
2.企業(yè)轉(zhuǎn)型定義為管理轉(zhuǎn)型、組織能力轉(zhuǎn)型是對(duì)的,這樣的轉(zhuǎn)型帶來(lái)的問題是整個(gè)組織跟發(fā)展匹配的問題。
舉個(gè)例子,一個(gè)企業(yè)之前的組織可能是以管控為主線構(gòu)建起來(lái)的,現(xiàn)階段,隨著整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,出現(xiàn)了大量的創(chuàng)新,以前的業(yè)務(wù)特點(diǎn)消失了,比如零售行業(yè),所以零售商的轉(zhuǎn)型避免不了,但在轉(zhuǎn)型過(guò)程中必須是基于自己的核心能力,重新構(gòu)建自己的組織狀態(tài),這樣一個(gè)過(guò)程才叫轉(zhuǎn)型。
3.所謂戰(zhàn)略成長(zhǎng),就是有序的規(guī)模化。
要想戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,每個(gè)領(lǐng)域都有拓展的機(jī)會(huì),關(guān)鍵是企業(yè)有沒有把握到這個(gè)拓展的機(jī)會(huì)。比如地產(chǎn)企業(yè),原來(lái)大家都覺得地產(chǎn)是區(qū)域性的,這兒拿塊地做個(gè)別墅、那兒拿塊地建個(gè)住宅,誰(shuí)都沒有意識(shí)到能做到全國(guó)性,但后來(lái)龍湖、萬(wàn)科做成了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,大家才發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)也能夠進(jìn)行規(guī)?;瘮U(kuò)張。
轉(zhuǎn)型需要什么樣的基礎(chǔ)條件?又如何抓住關(guān)鍵突破要素
1.從機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)過(guò)渡到戰(zhàn)略成長(zhǎng)型企業(yè),主要有兩個(gè)關(guān)鍵要素
一是企業(yè)帶頭人的戰(zhàn)略意識(shí)和戰(zhàn)略能力,這是主觀層面的東西。別看有的機(jī)會(huì)成長(zhǎng)型企業(yè)做了一個(gè)假戰(zhàn)略,但是至少他有這個(gè)戰(zhàn)略意識(shí),知道要通過(guò)戰(zhàn)略把組織和團(tuán)隊(duì)帶到一個(gè)更高層面。如果不具備這個(gè)意識(shí)和能力,就沒什么戲了,機(jī)會(huì)擺在面前也不行。
二是一定要能夠捕捉到機(jī)會(huì)成長(zhǎng)過(guò)渡到戰(zhàn)略成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我們發(fā)現(xiàn)有很多企業(yè)現(xiàn)在的主業(yè)跟之前的主業(yè)之間很不搭界,那是怎么做成現(xiàn)在這樣的呢?就是以前的業(yè)務(wù)不足以支撐規(guī)?;?、組織化的拓展了,因?yàn)闆]有機(jī)會(huì),沒辦法步入到戰(zhàn)略成長(zhǎng)階段,經(jīng)過(guò)多次試水后產(chǎn)生了這樣的結(jié)果。有很多好的企業(yè)進(jìn)入到一個(gè)領(lǐng)域發(fā)展起來(lái)以后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)領(lǐng)域的確具有拓展性、延伸性、發(fā)展性,在這個(gè)過(guò)程中,加之企業(yè)家的管理團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)略意識(shí)和戰(zhàn)略能力,就迅速打造了自己的組織能力,形成了自己的組織規(guī)則。在這個(gè)過(guò)程中,就可以進(jìn)入到戰(zhàn)略成長(zhǎng)階段。
2.從機(jī)會(huì)成長(zhǎng)到戰(zhàn)略成長(zhǎng),過(guò)渡的時(shí)候有很痛苦的脫胎換骨的過(guò)程,因?yàn)樗械牧?xí)慣都要改變
但是如果沒有這樣的機(jī)會(huì),沒有這樣一個(gè)過(guò)程,就很難過(guò)渡到戰(zhàn)略成長(zhǎng)型企業(yè),有太多的企業(yè)都是處于這樣的情況。
有一次一位老板問我,他們公司為什么要上市?這個(gè)問題確實(shí)很難回答,有一個(gè)比喻很形象,說(shuō)上市就是一雙燒紅的紅舞鞋,一旦穿上就停不下來(lái)了。企業(yè)進(jìn)入到戰(zhàn)略成長(zhǎng)階段時(shí),企業(yè)家是非常痛苦的,問題會(huì)一個(gè)接著一個(gè)不斷地來(lái),需要不斷地往前走,停不下前進(jìn)的腳步,這一點(diǎn)跟上市是一樣的。面對(duì)這些,很多企業(yè)家可能會(huì)自愿放棄進(jìn)入戰(zhàn)略成長(zhǎng)的意愿,認(rèn)為自己就是一個(gè)做生意的,每年做一個(gè)小規(guī)模的東西活得下去就行了。
這說(shuō)明什么呢?轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要前提在于企業(yè)家的發(fā)展意愿和他的追求層次。
怎么處理轉(zhuǎn)型與能力的關(guān)系?
從機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段到戰(zhàn)略成長(zhǎng)階段,既要有戰(zhàn)略的意識(shí)還要有能把握住戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的能力,那么這個(gè)能力是怎么形成的?
1.能力不是積累而來(lái)的,而是傳承過(guò)來(lái)的。
什么叫積累?在機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段沒有積累,今天干這個(gè)事兒,明天干那個(gè)事兒,能力沒有積累起來(lái),恰恰是到了戰(zhàn)略成長(zhǎng)階段之后,才形成了相對(duì)固化的核心能力,而且圍繞著這個(gè)核心能力不斷地積累和拓展,這是機(jī)會(huì)成長(zhǎng)和戰(zhàn)略成長(zhǎng)的結(jié)合點(diǎn)。
2.企業(yè)的道路跟人生的道路一樣,對(duì)關(guān)鍵幾步的把握至關(guān)重要。
一個(gè)機(jī)會(huì)把握不住就失去了,失去以后這個(gè)機(jī)會(huì)就是別人的了,或者說(shuō)這個(gè)機(jī)會(huì)就不存在了。
3.需要企業(yè)家有百折不撓的對(duì)事業(yè)發(fā)展的欲望和追求。
企業(yè)家成長(zhǎng)起來(lái)真的不容易,甚至有的妻離子散,這個(gè)過(guò)程很艱苦。
4.對(duì)專業(yè)、體系、組織和知識(shí)的尊重。
很多企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)以后,這個(gè)關(guān)口很難過(guò)得去。我遇到過(guò)一個(gè)企業(yè)家,問他公司現(xiàn)在的管理怎么樣?他說(shuō),沒問題,我找了一個(gè)人幫我把吃喝拉撒睡的事兒管起來(lái)了。如果他是這么看待管理問題的,那么所謂能力的積累也好,對(duì)未來(lái)的投資也好,做好一切準(zhǔn)備來(lái)迎接戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的到來(lái)也好,全部都是白談,因?yàn)樗冀K不處于戰(zhàn)略狀態(tài)。還有就是,一旦到了需要把握戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的時(shí)候,很多人是因?yàn)槲窇侄鴽]搭上這班車。
轉(zhuǎn)型要忍受增長(zhǎng)放緩的代價(jià)嗎?
1.轉(zhuǎn)型和增長(zhǎng)一定沒有沖突。
轉(zhuǎn)型永遠(yuǎn)是為了增長(zhǎng),如果哪個(gè)公司說(shuō)我在轉(zhuǎn)型過(guò)程中放棄增長(zhǎng),先夯足實(shí)力,三年后再發(fā)力,完成轉(zhuǎn)型之后再增長(zhǎng),那么這個(gè)公司死定了,沒有這樣做的。有句話說(shuō)得很形象,叫“騎著自行車換輪胎,自行車還不能倒”。
2.所謂的轉(zhuǎn)型,就是說(shuō)我們的組織狀態(tài)和組織能力跟增長(zhǎng)的需求之間出現(xiàn)了矛盾或者不匹配,需要調(diào)頭或者調(diào)整。
改變的方式無(wú)非有兩種,一個(gè)是革命,一個(gè)是改良。從下往上的是革命,從上往下的是改良,但核心問題是讓組織狀態(tài)和發(fā)展需求直接匹配,這與社會(huì)革命或改良是一樣的道理。這個(gè)道理說(shuō)清楚以后,再講所謂的增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型是什么概念。
增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型就像小河里的流水一樣,它是不以你的意志為轉(zhuǎn)移的,一旦你進(jìn)入了戰(zhàn)略成長(zhǎng)狀態(tài),能控制的就是增長(zhǎng)的快慢問題,很難控制不前進(jìn),因?yàn)椴磺斑M(jìn)就是死,不進(jìn)則退,沒有停在原地的狀態(tài),所以沒有停在原地做轉(zhuǎn)型的事兒。
3.轉(zhuǎn)型的時(shí)間問題。
所有的經(jīng)濟(jì)都有周期,企業(yè)的發(fā)展也是有周期的,一般快速發(fā)展三五年之后就需要一個(gè)盤整期,在這個(gè)過(guò)程中,發(fā)展得過(guò)快就會(huì)出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)跟已經(jīng)產(chǎn)生的形勢(shì)之間的不匹配,就需要進(jìn)行調(diào)整。我們常說(shuō)“收回來(lái)的拳頭打出去才最有力”,這個(gè)“收”就是在形象地講增長(zhǎng)率略微放緩,但絕不是停滯。
4.恰恰要在增長(zhǎng)過(guò)程中要消化轉(zhuǎn)型的成本和矛盾。
因?yàn)樵谵D(zhuǎn)型過(guò)程中需要有成本的付出,以及在這個(gè)過(guò)程中積累的矛盾點(diǎn)的爆發(fā),如果這個(gè)過(guò)程中沒有增長(zhǎng)的鋪墊,改革是成功不了的。社會(huì)的變革,企業(yè)的變革,之所以不成功80%、90%都是因?yàn)檫@個(gè)問題。
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性成長(zhǎng)?
1.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性成長(zhǎng),首先要進(jìn)入戰(zhàn)略成長(zhǎng)的狀態(tài)。
要對(duì)專業(yè)發(fā)展存有敬畏和尊重之心,還要有一往無(wú)前的勇氣。我們要學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),但模仿和復(fù)制不了別人的經(jīng)驗(yàn),借鑒別人的思路,專注于自身的發(fā)展最重要。只有進(jìn)入到一種戰(zhàn)略成長(zhǎng)的狀態(tài),當(dāng)戰(zhàn)略成長(zhǎng)機(jī)會(huì)擺在你眼前的時(shí)候,你才有可能抓住。
2.要讓組織處于組織化狀態(tài)。
最核心的是解決兩件事兒:一是分工授權(quán),二是體系建設(shè)。分工授權(quán)是什么概念?就是把一件事情最后拆分為一個(gè)流程化的操作。拆分的過(guò)程是取舍的問題,因?yàn)橐坏┬纬闪鞒袒僮?,轉(zhuǎn)化為組織化行為的時(shí)候,其實(shí)會(huì)丟失很多市場(chǎng)和機(jī)會(huì)。
這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,比如在流程化操作下,你只能生產(chǎn)紙杯,那么有一個(gè)生產(chǎn)塑料杯的機(jī)會(huì)干不干?如果真能耐下心來(lái),就只做紙杯,塑料杯不做,最后也能把規(guī)模做起來(lái),這個(gè)機(jī)會(huì)真的是有的。但很多老板就是做不到,這個(gè)也想生產(chǎn),那個(gè)也想生產(chǎn)。
另外,伴隨著分工,最核心的問題是很多老板敢于分工、不敢授權(quán)。這個(gè)問題就比較大了,核心問題是什么呢?往大了說(shuō)是胸懷境界,往小了說(shuō)是人性特征。
最近我們接觸雙良集團(tuán)的老板,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)這么多年,到現(xiàn)在為止依然堅(jiān)持著“用人不疑、疑人不用”,很讓人吃驚,很少見到這樣的企業(yè)家。他在用人的過(guò)程中嘗到了甜頭,在用的過(guò)程中,也循環(huán)式地形成了自己的性格特質(zhì)。他說(shuō):“把一個(gè)人放在某個(gè)位置上,但不給相應(yīng)的權(quán)力,那不是犯傻嗎?”
但是現(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)沒干起來(lái)就是栽在了這個(gè)問題上。比如聘任了一位總經(jīng)理,但是連報(bào)銷點(diǎn)兒費(fèi)用的權(quán)力都不給他,美其名曰要有考量期,要有風(fēng)控措施,甚至在團(tuán)隊(duì)建設(shè)里“摻沙子”——請(qǐng)來(lái)個(gè)“元帥”還要派個(gè)“監(jiān)軍”,等等。這就好比一個(gè)小孩兒,在青春期的時(shí)候就教給他很多規(guī)矩,這個(gè)事兒不能干,那個(gè)事兒也不能干,這個(gè)小孩兒肯定沒法成長(zhǎng),很難干成事兒。
3.為什么要在組織里建設(shè)體系?
很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理,就是把制度流程標(biāo)準(zhǔn)化,就像交通規(guī)則一樣,能夠產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。好比在美國(guó)開車,美國(guó)有一個(gè)不成文的規(guī)定,十字路口沒有紅燈的時(shí)候,要一輛接一輛地通過(guò),有沒有車都要踩剎車,而且必須得停住,左邊過(guò)一輛,右邊過(guò)一輛這樣走,已經(jīng)形成規(guī)則了。有一次我們?cè)诿绹?guó)開車,我們兩輛車連著,第一輛過(guò)去后,怕跟不上,第二輛就過(guò)去了,旁邊的老太太就開始指著罵了。這就是體系,這就是規(guī)則。
在一個(gè)組織里,體系和規(guī)則看似是起約束作用的,實(shí)際上是提高效率的,是產(chǎn)生協(xié)同的。尤其在大兵團(tuán)作戰(zhàn)過(guò)程中,大家必須尊重規(guī)則,讓所有人對(duì)當(dāng)前的狀態(tài)有明確的預(yù)期,知道你下一步是怎么回事,你打左燈就知道要往左拐,打右燈就知道要往右拐,這樣才不會(huì)亂,這就是規(guī)則意識(shí)和規(guī)則的建立。但是建立規(guī)則是有成本的,尤其受到挑戰(zhàn)的是自我習(xí)慣的糾正,這部分的過(guò)渡是很難的事情,關(guān)鍵的幾步是有沒有意識(shí)、敢不敢授權(quán)、是不是重視、有沒有膽識(shí),只有做到這幾點(diǎn),才能進(jìn)入到組織的狀態(tài)。
4.企業(yè)從機(jī)會(huì)成長(zhǎng)到戰(zhàn)略成長(zhǎng),必須是企業(yè)家或者核心團(tuán)隊(duì)的成員趟出一條路來(lái)。
并且能見到血,而且有效了,才能跟員工們說(shuō),你們進(jìn)行大兵團(tuán)作戰(zhàn)吧,我給你們淌出了一條路,你們進(jìn)行組織化操作,這樣才能從機(jī)會(huì)成長(zhǎng)到戰(zhàn)略性成長(zhǎng)。
而且過(guò)程中,要始終堅(jiān)持戰(zhàn)略意識(shí),積累戰(zhàn)略能力,把握戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
部分資料來(lái)源:華夏基石管理評(píng)論
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