企業(yè)歸根到底是做“人”的工作。對(duì)人的管理,既需要制度,也需要文化。企業(yè)不僅要靠規(guī)范的制度約束行為,也要靠先進(jìn)的文化指引心靈。企業(yè)干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的主心骨和生力軍。在大企業(yè)做管理工作,“精心”二字很重要。
1. 精心做人
它是指做事要先做人,做人不是一件易事。做人首先要修身正己,不斷提高個(gè)人能力和素養(yǎng)。企業(yè)干部要有好的思想品格和道德操守,不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和思想境界,爭(zhēng)取做一個(gè)高尚的人、純粹的人。明代思想家呂新吾在《呻吟語(yǔ)》一書中這樣寫道:“深沉厚重是第一等資質(zhì),磊落豪雄是第二等資質(zhì),聰明才辯是第三等資質(zhì)?!鄙畛梁裰?,指的是企業(yè)干部要有穩(wěn)重的性格和高尚的人格。
小勝靠智,大勝靠德。如果一個(gè)企業(yè)干部的品德不過關(guān),甚至存在大問題,那么他的能耐越大,對(duì)企業(yè)的損害也就越大,不僅會(huì)把整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣帶壞,還會(huì)把企業(yè)的基礎(chǔ)搞垮。所以,對(duì)于人的品德,一直要格外看重,我們的選人標(biāo)準(zhǔn)是八個(gè)字:德才兼?zhèn)?,德要?yōu)先。正確的選人方法是在品德好的前提下選擇有才干的人。有才無(wú)德的人即使能力再?gòu)?qiáng)也不能用,當(dāng)然,有德無(wú)才也不行,沒有真才實(shí)學(xué),只是個(gè)“好好先生”,做企業(yè)就不會(huì)有大起色。
對(duì)一個(gè)人來(lái)講,最大的誘惑是自己,最難戰(zhàn)勝的也是自己。為此,中國(guó)建材提出了一套行為準(zhǔn)則:敬畏、感恩、謙恭、得體。敬畏指的是做人、做事要下有底線、上有高壓線,既不能擊穿底線也不能觸碰高壓線。感恩是指作為企業(yè)干部要感恩組織和員工,不能總覺得大家欠著你的,也不能一味地和別人比,那樣會(huì)橫比豎比心不平。謙恭是指企業(yè)干部要謙虛做人,不要說沒做出什么大成績(jī),就是做了點(diǎn)成績(jī)也不能驕傲自滿。得體是指企業(yè)干部舉手投足要像個(gè)干部的樣子,不能歪七扭八不像樣子,更不能狂妄自大、口無(wú)遮攔。
2. 精心做事
它是指做事要腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,為企業(yè)建功立業(yè)。企業(yè)干部要心懷強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,樹立發(fā)展意識(shí)、改革意識(shí),勇于實(shí)踐、大膽創(chuàng)新,想干事、能干事、干成事。同時(shí),企業(yè)干部還要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),不要粗心大意,決策時(shí)要深思熟慮,工作中要穩(wěn)扎穩(wěn)打,工作完成后要復(fù)盤總結(jié)。
當(dāng)然,企業(yè)也要為改革發(fā)展?fàn)I造環(huán)境、為干事創(chuàng)業(yè)提供保障,結(jié)合實(shí)際探索制定相關(guān)制度,建立容錯(cuò)、糾錯(cuò)機(jī)制,既要對(duì)企業(yè)干部嚴(yán)格管理,又要對(duì)企業(yè)干部政治上關(guān)心、工作上支持、生活上關(guān)懷,讓大家心情舒暢、充滿信心,積極作為、敢于擔(dān)當(dāng),為大家創(chuàng)造安心、安身、安業(yè)的環(huán)境。
3. 精心用權(quán)
它是指要客觀看待手中的權(quán)力。企業(yè)干部手中有一定的權(quán)力,但這些權(quán)力只能用來(lái)工作,并在工作中謹(jǐn)慎使用權(quán)力,切忌濫用權(quán)力。企業(yè)干部做任何一項(xiàng)決定都要調(diào)查研究、集思廣益,不能簡(jiǎn)單地拍腦袋,不搞一言堂,不做個(gè)人英雄。
企業(yè)干部要嚴(yán)以用權(quán),不碰“高壓線”,不踩“紅線”,真正做到慎獨(dú)慎微,勤于自省自律。企業(yè)干部的心里要始終裝著事業(yè)、裝著集體、裝著大局,全心全意為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,努力為員工謀幸福。我反對(duì)在企業(yè)里搞小圈子、低俗的拉扯和無(wú)原則的斗爭(zhēng),因?yàn)檫@些和企業(yè)的利益、員工的幸福背道而馳,都是為了個(gè)人利益或小集團(tuán)利益而罔顧大家感受的做法。此外,還要正確對(duì)待監(jiān)督,主動(dòng)接受監(jiān)督,積極歡迎監(jiān)督。
企業(yè)干部就像家庭里的父親,嚴(yán)父會(huì)訓(xùn)斥人甚至打人;慈父態(tài)度非常溫和,從來(lái)不打孩子,就像朱自清在《背影》里描寫的父親一樣。但是,不論是嚴(yán)父還是慈父,都必須承擔(dān)起做父親的責(zé)任。如果負(fù)責(zé)任,嚴(yán)一點(diǎn)兒或?qū)捯稽c(diǎn)兒都沒關(guān)系,都是好父親;如果不負(fù)責(zé)任,不論嚴(yán)和慈,都不是好父親。勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拍茏鲆粋€(gè)好的企業(yè)干部。??吹揭恍┢髽I(yè)干部,有了成績(jī)就喜笑顏開,把“金”都貼在自己的臉上;而有了失誤或碰到困難就躲到一邊,把責(zé)任全推給下屬,關(guān)鍵時(shí)刻“丟卒保車”。這樣的企業(yè)干部成不了大氣候,下屬跟著他也沒有安全感和歸屬感。
4. 精心交友
它是指交友要慎重。朋友對(duì)一個(gè)人的事業(yè)、人生都可能有不可忽視的影響,和損友相處一開始往往會(huì)覺得舒服,為什么舒服?損友一般教給你的都是那些滿足人的劣根性的辦法。這些年,不少企業(yè)干部出問題正是由于交友不慎。
所以企業(yè)干部要凈化朋友圈,交益友,不交損友,見賢思齊,見不賢而內(nèi)自省,哪些人該交、哪些人不該交,與什么朋友相處到什么份兒上,心里應(yīng)該有本“明細(xì)賬”?!墩撜Z(yǔ)》有:“益者三友,損者三友。友直,友諒,友多聞,益矣。友便辟,友善柔,友便佞,損矣?!币簿褪钦f,要和正直的人、講誠(chéng)信的人、知識(shí)廣博的人交朋友,擇善而交。不能交朋友的人是那些走邪門歪道的人、諂媚奉迎的人、花言巧語(yǔ)的人。歸結(jié)為一句話,那就是“交益友,遠(yuǎn)損友”。
企業(yè)干部要有“五種素質(zhì)”
企業(yè)干部的職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,而職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期培養(yǎng)和鍛煉的過程,日本人把這個(gè)過程稱為企業(yè)養(yǎng)成教育。我根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和干部的具體情況,提出了干部應(yīng)具備的一些職業(yè)素養(yǎng),并歸納為“五有”,即有學(xué)習(xí)能力、有市場(chǎng)意識(shí)、有敬業(yè)精神、有專業(yè)水準(zhǔn)、有思想境界,逐漸在集團(tuán)范圍內(nèi)推廣,成為對(duì)全體干部員工的素養(yǎng)要求。
1. 有學(xué)習(xí)能力
人是學(xué)而知之,不是生而知之。企業(yè)所處的外部環(huán)境不斷變化,需要大家學(xué)習(xí)的東西太多,即使認(rèn)真學(xué)習(xí)也不見得能跟上時(shí)代的發(fā)展,如果不學(xué)習(xí)肯定會(huì)被淘汰。比如,管理既有科學(xué)和技術(shù)的層面也有藝術(shù)的層面,但無(wú)論是哪個(gè)層面,都需要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)多了,自然就有了靈感。尤其是企業(yè)干部,要想在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,唯有不斷學(xué)習(xí),否則就會(huì)思想落后于時(shí)代,能力落后于他人,只能“以其昏昏,使人昭昭”,使企業(yè)陷入泥潭。
2. 市場(chǎng)意識(shí)
它主要指競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。中國(guó)過去是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),現(xiàn)在是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),但不見得所有人都真正有市場(chǎng)意識(shí)。過去一些企業(yè)干部往往有兩個(gè)思維慣性:一是認(rèn)為國(guó)有企業(yè)是國(guó)家的買賣,關(guān)不了門,旱澇保收;二是認(rèn)為工作論資排輩,只要不犯錯(cuò)誤就不用擔(dān)心職位。這些思維慣性曾使得企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和活力。
雖然經(jīng)過這么多年的改革,但有的人心里還是缺乏市場(chǎng)或競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這些人品質(zhì)不錯(cuò),也很忠誠(chéng),但思考方式缺乏市場(chǎng)化,因此在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中常常打敗仗。對(duì)這些人可采取以下措施:督促他們轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)市場(chǎng)化的知識(shí),轉(zhuǎn)變成真正市場(chǎng)化的企業(yè)干部;確實(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)化思想的企業(yè)干部,就不宜再做經(jīng)營(yíng)管理工作,否則,只會(huì)危害企業(yè)與他們自己。
“央企”,指的是國(guó)有企業(yè)屬性,“市營(yíng)”則包括產(chǎn)權(quán)多元化、規(guī)范的公司制和法人治理結(jié)構(gòu)、職業(yè)經(jīng)理人制度、內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制、外部市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。多年來(lái),正是中國(guó)建材堅(jiān)持央企市營(yíng)的道路,才實(shí)現(xiàn)了快速成長(zhǎng)。
中國(guó)建材是央企發(fā)展的一個(gè)縮影,這些年來(lái)央企的發(fā)展常被有些人詬病為靠壟斷、吃偏飯等,這完全是誤解。央企之所以能取得今天的成就,是因?yàn)闃淞⒘烁?jìng)爭(zhēng)意識(shí),果敢地邁向了市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了鳳凰涅槃般的新生?,F(xiàn)在,不少國(guó)有企業(yè)都改制為上市公司了,央企總資產(chǎn)約70%都在上市公司里。也就是說,央企通過市場(chǎng)化改造,引入了市場(chǎng)化機(jī)制,形成了今天的活力,這就是我常講的“此央企非彼央企”。
3. 敬業(yè)精神
它是對(duì)職業(yè)、對(duì)勞動(dòng)的基本人生態(tài)度,是企業(yè)從上到下都應(yīng)共同崇尚的精神。作為企業(yè)干部,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,把自己融入企業(yè),謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗,在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想和抱負(fù);同時(shí)要有犧牲和奉獻(xiàn)精神,即要有為企業(yè)發(fā)展壯大、為員工利益獻(xiàn)身的精神。
企業(yè)干部不應(yīng)該是目光短淺、在利益面前患得患失的人,要任勞任怨經(jīng)得住委屈和壓力。有的人能任勞卻不能任怨,習(xí)慣于凡事都要放到天平上稱一稱,橫比豎比心不平。但是,人的一生總會(huì)受各種各樣的委屈,遭受各種誤解仍能帶領(lǐng)員工闖關(guān)奪隘的領(lǐng)導(dǎo)才是真正稱職的領(lǐng)導(dǎo)。中層和技術(shù)骨干應(yīng)是務(wù)實(shí)肯干、身先士卒的人,只有身先士卒、關(guān)心員工,才能用自己的行為引導(dǎo)和感召員工。普通員工要熱愛企業(yè)、熱愛本職、踏實(shí)工作。
4. 專業(yè)水準(zhǔn)
它就是精通業(yè)務(wù),聚焦專業(yè),想做事、能做事、做成事,不能這山望著那山高。能力和專長(zhǎng)是安身立命的基礎(chǔ)。企業(yè)的崗位分工雖然不同,但每一名企業(yè)干部都要踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,在自己的崗位上做一個(gè)專業(yè)主義者,在專業(yè)領(lǐng)域成為行家里手。日本管理學(xué)家、戰(zhàn)略家大前研一在《專業(yè)主義》一書中提出,這個(gè)社會(huì)需要專家、專業(yè)人員。其實(shí),企業(yè)也需要有專業(yè)水準(zhǔn)的人。例如,做水泥的要對(duì)水泥如數(shù)家珍,做玻璃的要對(duì)玻璃津津樂道,管生產(chǎn)的要對(duì)成本數(shù)字了如指掌。有一些企業(yè)干部職務(wù)提升后,逐漸從實(shí)際工作中退了出來(lái),成了只會(huì)指手畫腳的“指揮者”。然而,一個(gè)人如果喪失了基本技能,成了萬(wàn)金油式的企業(yè)干部,就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
5. 思想境界
西方一位哲人說“忙的蜜蜂沒有悲哀的時(shí)間”,人要懷著積極樂觀的心態(tài),不以物喜不以己悲,豁達(dá)樂觀、不斷進(jìn)取。具體來(lái)說,思想境界包含五層意思:
第一,戰(zhàn)勝自我。處理好大和小、多和少、得和失、進(jìn)和退等方面的關(guān)系。
第二,理解他人。人有趨利避害的本能,但要能站在別人的立場(chǎng)上替別人著想,照顧他人。所謂“情商”,就是能否最大限度地理解人。
第三,胸懷大局。不謀全局者,不足以謀一域;不謀長(zhǎng)遠(yuǎn)者,不足以謀一時(shí)。企業(yè)干部要有大局觀,全力維護(hù)集團(tuán)的整體形象和利益,堂堂正正做人,規(guī)規(guī)矩矩做事,清清白白經(jīng)營(yíng)。
第四,目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)。想問題不能只看眼前、局部和個(gè)人利益,要對(duì)企業(yè)的未來(lái)有清晰的認(rèn)識(shí),做到近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合。
第五,凝聚正能量。包括:有積極健康的心態(tài),自信心強(qiáng),意志堅(jiān)定;心胸開闊,容人讓人,不嫉賢妒能,時(shí)刻把員工利益放在第一位;能以出色的業(yè)績(jī)回報(bào)企業(yè),對(duì)企業(yè)無(wú)比忠誠(chéng),不僅能與企業(yè)“同富貴”,還能與企業(yè)“共患難”。
“四精五有”是我對(duì)企業(yè)干部的要求,也是我對(duì)自己的要求。這對(duì)大家也有好處,若用它要求自己,在任何企業(yè)里都會(huì)變成積極上進(jìn)的人。
通訊員:行政部(宣傳部)
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