作者:賈春峰
原中共中央書記處研究室理論組副組長
中共中央宣傳部理論局副局長
中國企業(yè)文化研究會(huì)副理事長
企業(yè)文化實(shí)踐路徑、方式的五個(gè)融合
大家好!
我很高興參加這次論壇,本次峰會(huì)的主題是企業(yè)文化30年實(shí)踐路徑與方式,我覺得這個(gè)題目定的好,非常好。十幾年以來,也可以說二十幾年近三十年,我們在座的各位企業(yè)界的朋友同志都是一起走過來的,用高立勝同志的話是志同道合、攜手共進(jìn)。我今天還要加上三句話:風(fēng)雨前行,辛勤耕耘,殫精竭力,我們是一些老兵,回頭看,中國企業(yè)文化研究會(huì)牽頭做這樣一個(gè)事,值不值得?我最近想這個(gè)問題,我肯定地說,非常值得。我們大家一起同企業(yè)文化共生共長,走過了二十多個(gè)春秋,總結(jié)過去,展望未來,感觸頗多。
企業(yè)文化的理論與實(shí)踐都不是一個(gè)封閉的體系,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放的不斷創(chuàng)新完善發(fā)展的這樣一個(gè)過程。特別是今天,國際金融機(jī)整個(gè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻,動(dòng)蕩不止,企業(yè)發(fā)展之路新情況,新矛盾,新問題,新困境層出不窮,我們的企業(yè)文化有必要跟著企業(yè)業(yè)態(tài)的變化,隨著公司治理結(jié)構(gòu)的變革而滋生許多新的思考。隨著企業(yè)再造,公司再造而有一系列創(chuàng)新。我想到這一點(diǎn),我自己作為一個(gè)學(xué)者,一個(gè)學(xué)習(xí)者,一個(gè)研究者,我覺得我學(xué)習(xí)得不夠,研究得也很不夠。許多新書放在我的身邊,我在努力的看,特別是金融領(lǐng)域的書,特別是最新出版的企業(yè)文化的著作,不光是企業(yè)文化,世界文化的一些著作。我的內(nèi)心有一種沉重之感,這個(gè)時(shí)候,我覺得我們不要滿足于已有的成績和成果,而應(yīng)該更加充滿創(chuàng)新的蓬勃生機(jī)和活力。
幾年前我說過一個(gè)企業(yè)文化的變革性與創(chuàng)新性與穩(wěn)定性的關(guān)系。講過為什么在今天對于企業(yè)文化來說,應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)它的創(chuàng)新性。我們今天講創(chuàng)新,當(dāng)然是在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,在社會(huì)主義核心價(jià)值體系的引領(lǐng)下的創(chuàng)新。我講這個(gè)內(nèi)心沉重,深感我個(gè)人的知識、經(jīng)驗(yàn)、眼光的局限。許多國際金融變換的東西我在努力的看,文化上的最新研究成果,比如最近出版的《歐洲文藝復(fù)興史》,《東方哲學(xué)史》,《希臘哲學(xué)史》,大概《希臘哲學(xué)史》五千多頁,這是全世界最完備的研究希臘哲學(xué)的書。讀起來很費(fèi)勁,但是我感到我們作為企業(yè)文化的工作者,企業(yè)文化的學(xué)者做研究,我們要有這方面的知識的武裝,我們的知識面不能搞得太狹窄,這是我想說的第一點(diǎn)感想。
第二點(diǎn)感想,企業(yè)文化落地的思考?,F(xiàn)在大家都在講企業(yè)文化落地,我過去的用法就是實(shí)踐路徑,今天我們討論這個(gè)主題,我過去一篇文章里面就是用的實(shí)踐路徑,對于落地的說法我也借用,我個(gè)人認(rèn)為實(shí)踐路徑這個(gè)提法好,這個(gè)提法準(zhǔn)確。我曾經(jīng)跟孟凡馳同志說過,這個(gè)主題非常好。而對于落地要用也可以用,落地與實(shí)踐路徑是相關(guān)聯(lián)的問題。所以我要先講一下我對于企業(yè)文化落地的幾點(diǎn)看法。
第一,落地這個(gè)提法這是一種比喻性的形象化的說法。因?yàn)槠髽I(yè)文化本來就存在于企業(yè)自身之中,是企業(yè)在自己的經(jīng)營管理實(shí)踐中,市場開拓中,創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā),所凝結(jié)所形成,所提煉出來的,并不是從天上掉下來的。你說升值也好,企業(yè)文化也不是像種樹、種花一樣種出來的,講落地也好,講升值也好,都是形象的說法。
第二,將企業(yè)文化落地,還有企業(yè)文化落地生根,開花結(jié)果,這些形象化的比喻性的說法并沒有實(shí)質(zhì)上的差別,一個(gè)意思。
第三,將企業(yè)文化落地并不是這幾年才有的新提法。這個(gè)問題就其實(shí)質(zhì)來說,請注意我講的是“實(shí)質(zhì)”,在20多年以前,企業(yè)文化理論創(chuàng)立之初就這樣講。1981年7月美國特雷斯.迪爾和阿倫.肯尼迪教授說現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱就提出企業(yè)文化的五大要素,講到價(jià)值觀的重要性,認(rèn)為價(jià)值是任何企業(yè)文化的基石,贏得企業(yè)的實(shí)質(zhì)。價(jià)值為所有的員工提供了共同的方向并指導(dǎo)他們的日常工作,成功的企業(yè)經(jīng)常是因?yàn)樗麄兊膯T工對組織價(jià)值的確認(rèn)信奉和實(shí)踐。這里所講的指導(dǎo)員工的日常工作,價(jià)值觀為員工確認(rèn)信奉和實(shí)踐,實(shí)際上就是企業(yè)文化的落地。落地就是落地到員工的經(jīng)營實(shí)踐中,落到經(jīng)營管理的方方面面。
第四,將企業(yè)文化落地的真正含義是什么?讓文化理念落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面,扎根于員工的心靈,變成思維方式,行為方式,行為習(xí)慣,行為自覺轉(zhuǎn)化為經(jīng)營業(yè)績。
這是我先講的兩點(diǎn)感想。還是集中到今天討論的主題實(shí)踐路徑與方式方法,這樣一個(gè)題目出得好,可以從多方面,多角度加以說明。這個(gè)問題上許多成功企業(yè)有許多各具特色的實(shí)踐創(chuàng)造,有許多經(jīng)驗(yàn)值得我們回味總結(jié)和思考。
我根據(jù)個(gè)人的體會(huì)想講一下企業(yè)文化實(shí)踐路徑與方式中的五個(gè)融合,五個(gè)融為一體,五個(gè)有機(jī)統(tǒng)一。首先我們確立企業(yè)文化要有五個(gè)統(tǒng)一。
一是企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,與企業(yè)經(jīng)營管理融為一體,有機(jī)統(tǒng)一。這是規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)企業(yè)文化中的一個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn)。你說在企業(yè)文化中怎樣避免雙腳離地,怎樣避免兩張皮,關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)文化要與企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐相融合。而不能搞成兩分開,新兩張皮。人們不斷想象,如果企業(yè)文化脫離了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,企業(yè)文化與實(shí)踐相脫節(jié)將是什么樣的狀況,那樣的企業(yè)文化還有什么用?我們客觀地說這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)也是一個(gè)很大的難點(diǎn),這也是社會(huì)上許多同志對企業(yè)文化發(fā)生疑問,制約企業(yè)文化發(fā)展的問題。切實(shí)解決這樣一個(gè)問題,真正將企業(yè)文化,企業(yè)文化力滲透在戰(zhàn)略、管理、人力、流程、營銷、服務(wù)、品牌以及各層級人員,體現(xiàn)在經(jīng)營管理各個(gè)方面,無論從理論研究還是建設(shè)時(shí)間來看都有一系列復(fù)雜的多樣問題需要探索研究和總結(jié)。非常可喜的是近一兩年來許多企業(yè)在這方面有很好的進(jìn)展。比如遼寧提出的零文化管理模式,為解決企業(yè)文化與經(jīng)營管理的單擺浮擱兩張皮的問題,作出了重要的探索。江蘇的劉鵬凱同志從企業(yè)文化中和員工心靈溝通的角度拓展了人文管理,文化管理的理論和實(shí)踐,這是一個(gè)例子。還有中信重工、重慶煙草,他們最大的特點(diǎn)就是把文化和企業(yè)的經(jīng)營管理融為一體,滲透在各個(gè)方面。我們應(yīng)當(dāng)在這方面拿出更多更好的經(jīng)驗(yàn),找到許多有效途徑方式方法具體措施。我們今年這樣一個(gè)企業(yè)峰會(huì)對這個(gè)問題的解決會(huì)有重要的推進(jìn)作用。
第二,企業(yè)文化體系中價(jià)值理念與行為規(guī)范的有機(jī)處理。這兩個(gè)要有機(jī),不能分出來。企業(yè)文化的內(nèi)涵價(jià)值理念和行為規(guī)范,最重要的內(nèi)容是豐富多彩的,但是最重要的,最基本的東西是這兩個(gè)要有機(jī)。至于價(jià)值理念多少條從企業(yè)實(shí)際出發(fā)。從豐富繁多的企業(yè)文化中突出這兩個(gè)方面便于操作。企業(yè)文化手冊很多內(nèi)容,但是最主要,最基本的內(nèi)容是這樣兩個(gè)方面,因?yàn)闆]有價(jià)值理念等于沒有靈魂,沒有核心,不是文化,沒有行為規(guī)范價(jià)值理念就難于被廣大員工所接受和確認(rèn)和信服,變成他的行為方式,思維方式,行為習(xí)慣,成為文化。我記得張國有教授講過行為習(xí)慣。最近一部小說弄了兩個(gè)公式討論,一個(gè)是美國威廉大衛(wèi)的,一個(gè)就是我說的價(jià)值理念和行為規(guī)范。進(jìn)一步講,我們現(xiàn)在的問題價(jià)值理念和行為規(guī)范的內(nèi)在邏輯關(guān)系研究是什么,不是割裂的,從價(jià)值理念中看出什么樣的行為規(guī)范,行為規(guī)范體現(xiàn)價(jià)值理念的指導(dǎo),兩個(gè)有內(nèi)在邏輯渾然一體的關(guān)系。這個(gè)問題我們考慮。要看到這個(gè)突出理念文化和行為規(guī)范的統(tǒng)一也體現(xiàn)了辯證唯物主義的統(tǒng)一理論。毛主席在實(shí)踐論中為什么說統(tǒng)一,因?yàn)橹嘘P(guān)系太重要了,常常可以是統(tǒng)一的,可以是分離的,可以是互相排斥的,所以中國思想史上王陽明講過很多知行統(tǒng)一。我最近看東方哲學(xué)史,我們的鄰居一直到南非,東南亞這些的哲學(xué)思想,王陽明的哲學(xué)到日本之后提出一個(gè)知行合一,既知又要行。所以德魯克大管理學(xué)家,管理學(xué)大家講管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行,驗(yàn)證不在于邏輯,在于成果。他也用了知和行的概念講了管理要追求一種行動(dòng)和實(shí)踐。這樣的管理顯然沒有行為規(guī)范不行的,沒有好的行為規(guī)范不行。我最近看幾家企業(yè)的材料,行為規(guī)范很好。
第三,企業(yè)文化建設(shè)中注意注重領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的相輔相成有機(jī)統(tǒng)一。
第四,企業(yè)文化是企業(yè)家文化與員工文化的有機(jī)統(tǒng)一。
第五,企業(yè)文化是企業(yè)文化的準(zhǔn)確性、深刻性與表達(dá)方式的通俗化、大眾化的有機(jī)統(tǒng)一。這就是我們常講的,這就是一個(gè)實(shí)踐方略和路徑的問題。過去我們講的是這樣。這就是說我們要搞好深、好用,好傳播的理論。深刻并不是繁多,也不是高不可攀,深不可測,不是貼大標(biāo)簽,變成套話,越深刻的東西越要簡單、明白、透亮。
企業(yè)文化30年回頭看思緒萬千,往前看任重道遠(yuǎn),再過十年,三十年,我們的企業(yè)文化有更加輝煌燦爛的發(fā)展。謝謝大家。
部分資料來源:中國企業(yè)文化研究會(huì)
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