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一個企業(yè)如果真正能把表層、淺層、中層和深層文化建立和健全起來，就可具備以下五大功能：

導(dǎo)向功能

公司有了明確的企業(yè)文化，就能夠?qū)ζ髽I(yè)整體和每一個成員的價值取向以及行為取向起引導(dǎo)作用，使得每一個企業(yè)成員的言行和思想都能夠符合公司所確定的標(biāo)準(zhǔn)。

案例：

曾經(jīng)有一家煤礦公司，因煤礦到處都是黑的，所以經(jīng)過大家協(xié)商后明確了整個公司的文化，即視黑色為這家公司的天敵，確定這家公司的標(biāo)志顏色是白色和綠色。于是在礦區(qū)里到處種草、種花、栽樹，把整個公司綠化起來，整個公司就像一座花園。所有的墻刷成白色，煙囪變成白、紅、黃、綠一節(jié)一節(jié)的顏色。走到這家公司廠門口根本看不出這是一家煤炭公司，到處綠意盎然，非常干凈。這家公司強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是，誰能消滅黑色就獎勵誰。結(jié)果員工群策群力，煤粉機(jī)器噴的全是黑的，工人就想了一些很簡單但非常有效的辦法使得煤粉不噴出來，公司發(fā)現(xiàn)這樣的技改后馬上給予員工獎勵。這家公司員工上班下班臉和牙都不再是黑的，變得非常整潔。

但這個過程中阻力也較大，有人說這是不務(wù)正業(yè)，不賣煤，反而讓我們栽樹，讓我們種花，還讓我們把墻都漆白了。所以大家懷疑，有很大抵觸心理。但慢慢奇跡發(fā)生了，公司變成省級標(biāo)兵、全國標(biāo)兵，不但環(huán)保機(jī)構(gòu)視他們?yōu)闃?biāo)兵和榜樣，國家也視他們?yōu)橹袊固啃袠I(yè)的榜樣，國際上的一些環(huán)保機(jī)構(gòu)也來參觀，銀行貸款多了，政府支持多了。有了資金就可以進(jìn)行技術(shù)、設(shè)備改造，形成了良性循環(huán)，出口配額暢通無阻。這家公司在山西，叫新高焦化，公司并不是特別大，但它已從過去生產(chǎn)幾萬噸到現(xiàn)在40萬噸，下一步可發(fā)展到100萬噸，將成為中國焦炭行業(yè)里的一個標(biāo)桿。

約束功能

優(yōu)秀的企業(yè)文化不但有很好的導(dǎo)向功能，還有非常明顯的約束功能。這種約束不是靠文字，不是靠管卡壓，不是靠處罰，優(yōu)秀管理文化的約束功能是對每一個企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。這種文化的約束是軟約束，軟約束會影響整個企業(yè)的文化氛圍及群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

案例：

沃爾瑪是世界級企業(yè)。沃爾瑪?shù)奈幕镉袃蓷l規(guī)定：第一，顧客永遠(yuǎn)是對的；第二，如有異議，請參照第一條，那么顧客還是對的。

這樣一種文化對整個公司員工的思想和行為有一種約束作用。首先，顧客是企業(yè)的增值伙伴，在服務(wù)過程中員工要有一種心態(tài)，就是在任何情況下都不能跟顧客頂撞、爭辯，不能跟顧客有激烈的沖突，這是一種文化。它沒有讓員工低三下四，但也不允許員工去打罵顧客。如顧客打罵員工，那是顧客做錯了，按沃爾瑪精神 “如有異議，請參照第一條”也不能與顧客發(fā)生沖突，這是一條高壓線，具有一種約束功能。

凝聚功能

當(dāng)一種價值觀被企業(yè)員工認(rèn)同后就會成為一種黏合劑，從各方面把企業(yè)成員凝聚和團(tuán)結(jié)起來，這是企業(yè)文化能形成的一種強(qiáng)大力量。企業(yè)所有成員由此產(chǎn)生一種認(rèn)同感，一方面為企業(yè)作貢獻(xiàn)，另一方面在展現(xiàn)自我價值，從而產(chǎn)生巨大向心力和凝聚力，這是企業(yè)文化能給企業(yè)帶來的一種強(qiáng)大力量。

激勵功能

企業(yè)文化一旦建立起來后，它可起到強(qiáng)大的激勵作用，激勵員工奮發(fā)向上。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化具有使企業(yè)團(tuán)隊成員從內(nèi)心深處產(chǎn)生高昂工作情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)。對人的激勵不是靠外在推動，拿獎金去刺激，主要靠內(nèi)在牽引，內(nèi)在牽引力比外在推動力強(qiáng)大得多。通過企業(yè)文化塑造，使員工從內(nèi)心深處產(chǎn)生為企業(yè)拼搏的獻(xiàn)身精神。

案例：

我們學(xué)習(xí)過很多和企業(yè)文化相關(guān)的典范人物。以前比如學(xué)雷鋒、孔繁森，后來很多人把李嘉誠、比爾·蓋茨看成是榜樣，雖然這個榜樣有些高遠(yuǎn)，但確實(shí)給人以激勵作用。在北京某大學(xué)有這樣一件事，一位該校清潔工，他的英語水平比本科生還厲害。每天工作十幾個小時，他還堅持學(xué)英語，常到英文角去，所以他的成績比本科生還要好。這個清潔工值得學(xué)習(xí)，在艱苦的條件下自我得到提升和發(fā)展。這個例子就能起到一定的激勵作用，大力宣揚(yáng)它就是一種文化的激勵。

案例：

制造行業(yè)車間里往往掛一些類似至理名言的標(biāo)語，通常選擇一些名人名言，或公司董事長、總經(jīng)理的話語。而有一家公司與眾不同，公司車間里很多非常精美的標(biāo)語都是員工提出的，如在某次開會時或某一個活動時，某員工提出一句話，大家很認(rèn)同，人力資源部或工會就會把這些內(nèi)容記錄下來，過一段時間后，他們會把員工語錄進(jìn)行匯總，然后讓員工對這些語錄進(jìn)行評判，評出前十個大家最喜歡的語錄，他們就把這些語錄用非常精美的標(biāo)語牌掛在車間里。而且每一句豪言壯語的后面，都會標(biāo)明車間某員工的名字。

輻射功能

所謂輻射功能，指的是企業(yè)文化一旦形成較固定的模式時，它不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，且還會通過各種渠道對整個社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，這種輻射功能非常強(qiáng)大。

案例：

香格里拉飯店的文化是：“一切從小處著眼，對顧客的服務(wù)無微不至?！边@種企業(yè)精神最后輻射到全世界的酒店業(yè)，個性化服務(wù)變成了現(xiàn)在所有服務(wù)行業(yè)所秉承和遵循的一個原則。

在香格里拉飯店，能做到只要您到酒店住過一次，它就要盡可能地了解您的需求，且將需求記錄在案，下一次再來酒店時，它就會按對您個性的了解提供個性化服務(wù)。如您不喜歡4，它不會給您安排號碼帶4的房間，如您喜歡8，它就會盡可能給您提供號碼中帶8的房間。如果您喜歡鮮花，那么當(dāng)您進(jìn)入房間時就會看到您所喜歡的鮮花；有的人喜歡百合，有的人喜歡玫瑰，這些因素它都會考慮到。如果您對鮮花過敏，那房間里肯定不會給您擺放鮮花。

案例：

諾基亞是一家優(yōu)秀的企業(yè)，它很多東西最后就輻射到社會上。諾基亞為什么曾打敗摩托羅拉，使它的手機(jī)一度變成世界銷量第一？從這兩家公司本身的實(shí)力講摩托羅拉更強(qiáng)一些，但諾基亞卻把摩托羅拉打敗了，原因是諾基亞本土化戰(zhàn)略和本土化文化優(yōu)越于摩托羅拉。所以當(dāng)說到摩托羅拉，大家就會想到摩托羅拉是美國的，而諾基亞卻把它的國家芬蘭的背景淡化了。諾基亞說自己是一個本土化的世界級企業(yè)，在這樣的定位下，它的文化、管理、經(jīng)營政策、對中國政府的態(tài)度、對中國員工的態(tài)度都會起到作用，這使我們覺得諾基亞更親切一些，這樣它的文化就會延伸和輻射到社會上去。這種輻射功能會直接給這家公司帶來明顯的市場份額以及社會美譽(yù)度、員工忠誠度、客戶滿意度。

部分資料來源：中外企業(yè)文化